Programma delle emissioni San Marino 2012

[Diabolik73]

Carta di credito

Il pagamento OK, però volevo sapere come hai richiesto le coincard all'AASFN

[TychoBrahe]

Il pagamento OK, però volevo sapere come hai richiesto le coincard all'AASFN

A mezzo mail

[Diabolik73]

A mezzo mail

grazie per la info.

[TychoBrahe]

La loro risposta (incredibile) è stata: abbiamo preso 1,03 in più perchè sono aumentate le spese postali.

Ma scherzano?

In primis se sono aumentate le spese postali è un problema tuo. Se io vendo un oggetto e nel frattempo che questo paga e io mi preparo aumentano le spese, la differenza ce la metto io.

Ma ammettendo che questi non sappiano neanche cosa sia la cortesia per i clienti, prima di prelevare indebitamente e senza autorizzazione dei soldi extra, io CHIEDO PERMESSO, concedendo al cliente di recedere dall'accordo, che è cambiato.

Ho ovviamente fatto presente tutto ciò, intimando di annullare l'acquisto o di restituirmi la somma non accordata, pena la perdita del cliente. E ricordandogli che per prelievo non autorizzato potrebbero beccarsi anche una denuncia.

[luc21]

La loro risposta (incredibile) è stata: abbiamo preso 1,03 in più perchè sono aumentate le spese postali.

Ma scherzano?

In primis se sono aumentate le spese postali è un problema tuo. Se io vendo un oggetto e nel frattempo che questo paga e io mi preparo aumentano le spese, la differenza ce la metto io.

Ma ammettendo che questi non sappiano neanche cosa sia la cortesia per i clienti, prima di prelevare indebitamente e senza autorizzazione dei soldi extra, io CHIEDO PERMESSO, concedendo al cliente di recedere dall'accordo, che è cambiato.

Ho ovviamente fatto presente tutto ciò, intimando di annullare l'acquisto o di restituirmi la somma non accordata, pena la perdita del cliente. E ricordandogli che per prelievo non autorizzato potrebbero beccarsi anche una denuncia.

Hai fatto benissimo a rispondere in questo modo; è arrivato il momento di far capire alle zecche ed ai commercianti che i collezionisti non sono polli da spennare ma clienti da trattare con i guanti bianchi.

[luca87]

Qui si rasenta l'assurdo, addirittura dei prelievi non autorizzati!!! Io non so cosa sia successo in questi ultimi anni ma a San Marino "non ci siamo proprio più", SONO PROPRIO TANTO TROPPO DELUSO.

Prima i prezzi iniziano ad aumentare pian piano, poi nel 2012 vengono emesse 2 divisionali e ben 9 coincard, cioè adesso ditemi voi che senso ha emettere 2 divisionali e 9 coincard tutte sulla stessa linea, quando ogni anno a parte occasioni particolari ne è stata emessa sempre solo una, a me viene da pensare che l'unico senso è fare pura cassa calpestando persino la numismatica, poi i moduli non li mandano più a tutti gli abbonati ed infine la ciliegina sulla torta, quest'anno i prezzi sono uno sproposito e ci sono degli aumenti ingiustificati, a sto punto mi viene da pensare che ci marciano sopra volendo intascarsi dei soldi perchè, carta alla mano: 56 € per la divisionale col 5 euro, 37 € per la divisionale 8 valori, 24 € per il 2 euro CC SONO PREZZI DA VERGOGNA, tanto che ho decsio di non aderire al conto deposito. E non venitemi a tirare fuori la storia dell' IVA 21% perchè il vero motivo dei prezzi non credo sia proprio questo, è solo una scusa capitata al momento giusto.

Poi vengo su questa discussione e leggo addirittura che prelevano dei soldi senza consenso.

Giovanni hai fatto proprio bene a cantargliele, non ci si può comportare così!!!

[Diabolik73]

La loro risposta (incredibile) è stata: abbiamo preso 1,03 in più perchè sono aumentate le spese postali.

Ma scherzano?

In primis se sono aumentate le spese postali è un problema tuo. Se io vendo un oggetto e nel frattempo che questo paga e io mi preparo aumentano le spese, la differenza ce la metto io.

Ma ammettendo che questi non sappiano neanche cosa sia la cortesia per i clienti, prima di prelevare indebitamente e senza autorizzazione dei soldi extra, io CHIEDO PERMESSO, concedendo al cliente di recedere dall'accordo, che è cambiato.

Ho ovviamente fatto presente tutto ciò, intimando di annullare l'acquisto o di restituirmi la somma non accordata, pena la perdita del cliente. E ricordandogli che per prelievo non autorizzato potrebbero beccarsi anche una denuncia.

Hai fatto benissimo, devi far valere le tue ragioni.

Comunicaci gli eventuali sviluppi della vicenda.

[TychoBrahe]

Aggiornamenti:

Dopo quella mia risposta brusca mi risponde un'altra impiegata dicendo che "se per me fanno proprio tutta questa differenza" mi rimborseranno 1,03 sul conto deposito. Mi invitano inoltre a non contattare loro per mail, ma ad acquistare tramite sito. E spiega, soprattutto, la natura di quell'importo: è L'IVA SULLE SPESE POSTALI. che a quanto pare loro devono pagare

Detto questo chiedo loro se posso usare tale cifra per scalarla dal conto deposito 2013.

Mi risponde un tizio diverso scrivendo "Il suo conto deposito è 0,01". Cifra che non corrisponde a nulla (il mio conto era di 0,03 prima di questa vicenda).

Rispondo, ancora più a brutto muso, chiedendo se il mio interlocutore abbia letto o meno la mia mail, visto che risponde in modo totalmente scollegato rispetto alla mia domanda, e rincarando la dose.

Ricevo una telefonata da San marino: in pieno orario di lavoro non posso rispondere.

Rimando una mail chiedendo di essere ricontattato e ricevo solo la ricevuta di lettura.

Nel frattempo arriva il pacco con le coincard. Tutto a posto, se non fosse che la mia fattura è di 41,14.

Ora... se io ho autorizzato un prelievo per 40,12, e loro fatturano 41,14 per l'IVA (e qui siamo nel campo della scortesia commerciale), perchè prelevano 41,15 euro?
Quel centesimo in più, a cosa lo devo?

Perchè io non ho ancora capito come si fa ad usufruire del conto deposito. E prelevare indebitamente un cent mi sembra un qualcosa in più della scortesia.
Quanto fa 1 cent per ogni abbonato a San Marino che acquista? Un 700-1000 euro?

Censura.

[Luca Tecnorete]

Mah che comportamento....mi sa mi sa che ho sbagliato a chiedere l'iscrizione alle loro liste.

[Jan€]

Comportamento scorrettissimo!

[Euripe]

Fate come ho fatto io oramai già da qualche anno, non aderite più al conto deposito, tanto dai commercianti si trovano allo stesso prezzo, o poco di più..............e qualche volta anche a meno.

[stf]

Ho letto che verranno emessi 40.000 pezzi da 10 cent in circolazione. E' vero? Non è mai successo.

[TychoBrahe]

Ho riscritto loro dopo una settimana di silenzio loro, specificando che voglio una risposta scritta perché non sempre sono reperibile: mi telefonano alle 8.30 mentre sono in metro, non richiamano e non rispondono alla mail.

Ma quanto costa chiamare San Marino col +378?

Servizio da terzo mondo comunque.

[Jan€]

Ho letto che verranno emessi 40.000 pezzi da 10 cent in circolazione. E' vero? Non è mai successo.

Dove l'hai letto? Sarebbe interessante, ma tanto 40.000 non sono un granchè!