apertura contenzioso

[ilvio]

Ho acquistato la seguente moneta il 30 agosto 2014 dal sito ufficiale : http://www.mint.ca/store/coin/fine-silver-coin-75th-anniversary-of-the-royal-winnipeg-ballet-mintage-7500-2014-prod2010279#.VDOn-9POPFp ma a tutt'oggi non mi è ancora pervenuta la moneta. A questo punto considerando che non rispondono via email ma solo ad un numero verde che inizia per 1800.... mi chiedo:

- mi è giunta l'email del loro invio

- nella posta ancora niente

È il caso di aprire un contenzioso richiedendo il rimborso al gestore di carta di credito?

Qualcuno ha esperienze sui tempi di spedizione con il canada?

Grazie e buona giornata.

[Ospite]

Potrebbe essere in giacenza in dogana. Con i tempi biblici che hanno lì aspetta e spera.

(il Canada non è UE)

[Paolino67]

Ti avevo già risposto nell'altra discussione che avevi aperto un paio di settimane fa: al 99% il plico è fermo in dogana. Io ho ricevuto solo ieri la moneta che aspettavo dagli USA, spedita anch'essa a fine agosto. Documentazione ricevuta il 26/9 ed immediatamente rispedita, plico ricevuto appunto ieri. Sulla tua sono un pò più in ritardo ma siamo ancora all'interno dei tempi (biblici) dello sdoganameno, io aspetterei ancora qualche settimana prima di agire.

[R.E.IN.SENA]

Non credo che si sia ancora dentro ai tempi della dogana se non hai ricevuto una loro comunicazione di integrazione documenti.

Boh, prova a chiamare il numero verde della dogana e spiegargli cosa e' successo.

Se non hai il numero della dogana e non hai notizie del tuo pacco, puoi chiamare il numero verde delle poste italiane e con il numero di invio alla mano farti dare assistenza.

Vedrai che ritrovi il pacco o al limite vieni indirizzato all'ufficio giusto in dogana.

ciao

re

[Paolino67]

Non credo che si sia ancora dentro ai tempi della dogana se non hai ricevuto una loro comunicazione di integrazione documenti.

Oh, beh, una volta la documentazione mi arrivò dopo oltre 6 mesi, quindi direi che siamo ancora abbondantemente dentro i tempi!

Il grosso del tempo non è ricevere la moneta (per sdoganare e inviare il pacchetto ci mettono una settimana o poco più dal ricevimento della documentazione) ma il tempo biblico in cui la merce rimane ferma in attesa che la pratica venga smistata....se poi la spedizione è effettuata in agosto/settembre, quindi dopo il periodo feriale in cui con buona probabilità pure alle dogane erano in carenza di personale causa ferie (e quindi la corrispondenza si è accumulata ancor più del solito), e se il pacchetto è transitato da Linate anziché Malpensa (i tempi di sdoganamento sono superiori in maniera esponenziale quando lo sdoganamento avviene a Linate) direi che siamo ancora nei tempi medi.

Ciò non toglie che chiamare il numero della dogana e chiedere loro lumi sia un'ottimo suggerimento.

Modificato 7 Ottobre, 2014 da Paolino67

[Nomismafabio]

Non hai il numero di spedizione? Con quello puoi risalire prima alla spedizione in Canada e dopo se è arrivata in Italia. Nel caso fosse uno spedizionerie privato è ancora più facile ma ho i miei dubbi perche ti sarebbe già arrivato tutto.

[ilvio]

Non hai il numero di spedizione? Con quello puoi risalire prima alla spedizione in Canada e dopo se è arrivata in Italia. Nel caso fosse uno spedizionerie privato è ancora più facile ma ho i miei dubbi perche ti sarebbe già arrivato tutto.

No. Spedita dalle poste canadesi come pacco ordinario, specificando che questo tipo di invio non è provvisto di codice di spedizione.

[Nomismafabio]

No. Spedita dalle poste canadesi come pacco ordinario, specificando che questo tipo di invio non è provvisto di codice di spedizione.

Allora la vedo dura ritrovarla ed anche farsela rimborsare,mi spiace. Mai fare spedizioni senza tracciatura sopratutto dall'estero.

[ilvio]

e ... pazienza apriremo un contenzioso , con tutti gli avvocati senza lavoro in italia per una causa oggigiorno ci sono anche gli sconti per le prestazioni ;)

[Ospite]

e ... pazienza apriremo un contenzioso , con tutti gli avvocati senza lavoro in italia per una causa oggigiorno ci sono anche gli sconti per le prestazioni ;)

Per 115 dollari, meno di 100 euro, metti la cosa in mano a un avvocato?

[Nomismafabio]

Ci vuole un'avvocato Internazionale che ti costa solo per spiegargli i fatti sui 1000 euro.....................la speranza è che stia in dogana,altrimenti devi sperare nella bonta del sito dove hai acquistato che ti rimborsi ma la vedo dura e non capisco perche hanno spedito senza tracciatura normalmente è obligatorio dalle zecche straniere.

[ilvio]

Perché sono le poste canadesi e non la zecca

[bizerba62]

"No. Spedita dalle poste canadesi come pacco ordinario, specificando che questo tipo di invio non è provvisto di codice di spedizione".

Scusa, ma la spedizione con pacco ordinario è stata concordata o è un'iniziativa arbitraria del venditore?

Dico questo perchè se invece eri d'accordo e hai pagato il costo di una spedizione con pacco ordinario postale, non vedo come potresti ritenere responsabile il venditore.....

Altrimenti, se invece hai pagato una spedizione tracciata e il venditore, disattendendo gli accordi, ha utilizzato il pacco postale ordinario, allora avresti ragione di richiedere il rimborso.

M.

[Nomismafabio]

Perché sono le poste canadesi e non la zecca

Scusa ma il link che hai messo all'inizio mi sembra della Zecca Canadese e no delle Poste...... c'è pure la tracciatura degli ordini....

http://www.mint.ca/store/mint/visit-the-mint/visit-the-mint-1200026#.VDRTnhaBRrs

Modificato 7 Ottobre, 2014 da Nomismafabio

[ilvio]

Link alla foto visibile non per il sito. Confermo le canada post.

[ilvio]

Ti avevo già risposto nell'altra discussione che avevi aperto un paio di settimane fa: al 99% il plico è fermo in dogana. Io ho ricevuto solo ieri la moneta che aspettavo dagli USA, spedita anch'essa a fine agosto. Documentazione ricevuta il 26/9 ed immediatamente rispedita, plico ricevuto appunto ieri. Sulla tua sono un pò più in ritardo ma siamo ancora all'interno dei tempi (biblici) dello sdoganameno, io aspetterei ancora qualche settimana prima di agire.

Ciao oggi è arrivato il postino con una raccomandata che mi informa della giacenza in dogana della moneta. Mi chiedono copia della fattura che non ho perché sarà dentro la scatola. Potrebbe andare bene copia dell'estratto della carta di credito?

[Paolino67]

Ciao oggi è arrivato il postino con una raccomandata che mi informa della giacenza in dogana della moneta. Mi chiedono copia della fattura che non ho perché sarà dentro la scatola. Potrebbe andare bene copia dell'estratto della carta di credito?

Dovresti cmq avere la fattura che ti ha mandato la zecca canadese quando hai comprato le monete.... di solito si manda quello più la ricevuta del pagamento, che può essere la mail di Paypal, la ricevuta del bonifico oppure l'estratto della carta di credito a seconda di cosa si è usato. In ogni caso un qualche tipo di documento che attestasse la cifra che hai dovuto pagare lo avrai, o no?

[ilvio]

Non è la zecca sono le poste canadesi. Spedita come normale lettera. E la loro email mi informa della spedizione.

[Paolino67]

Non è la zecca sono le poste canadesi. Spedita come normale lettera. E la loro email mi informa della spedizione.

Va bene, poste canadesi... ma per sapere la cifra che dovevi pagare ti avranno pure mandato via email una fattura o qualcosa del genere?

[ilvio]

Pagato eshop online

[favaldar]

Se non hai nulla della transazione ma dovresti gli scrivi che la fattura del pagamento è all'interno del pacco. Se c'è il numero di telefono,dovrebbe essere scritto da qualche parte,ti consiglio di fargli una telefonata.

[ilvio]

ho seguito il tuo consiglio @@favaldar..... attendo risposta dall'aereoporto ;)

[ilvio]

attenzione, arrivata oggi. con 19,09 euro di sdoganamento e spedizione.

[favaldar]

Almeno la moneta è arrivata. :pleasantry:

Ora al 90% tutti i pacchi che riceverai dal Canada o dall'America del Nord andranno al controllo doganale,sei stato inserito nei loro computers...... gli italiani lavorano cosi! :8):

[ilvio]

bene, infatti aspetto gia da piu' di 6 mesi l'accesso alla zecca statunitense, con caaaaaaaaaaalma arrivera' pure quella vaticana.

Come diciamo in brianza: paga' e muri' ghee' semper temp.

Buona serata @@favaldar